便捷銀行

安全密碼器

星展中國一向關注客戶需要,所以我們致力于加強安全保障措施,全面保障您的星展個人網上銀行及移動版網上銀行交易完全。向您介紹我們全新推出的安全密碼器,助您享受更加安心的電子銀行服務。

銀行密碼器
  • 安心
    更強的安全性讓您更安心。
  • 簡單
    啓用安全密碼器後,對于低風險類交易,無需每次交易輸入短信一次性動態碼。
  • 易于使用
    每一步電子銀行操作,均有清晰的示意圖指導。
  • 攜帶方便
    小巧輕便的設計助您銀行隨身、業務隨心。

此外,輸入電子銀行用戶名和密碼,即可直接登錄查詢模式浏覽賬戶余額。

 

服務信息

  • 安全密碼器是什麽
  • 如何領用
  • 如何使用
  • 何時使用
  • 常見問題

 

在手機“短信一次性動態碼”外,安全密碼器提供額外的認證方式,爲您的網上銀行及移動版網銀加強安全保障。

安全密碼器是一種小型可攜式電子裝置,可以隨機産生在本行網上銀行及移動版網銀登錄和/或進行交易相關指示時所需的“密碼器一次性授權碼”。該授權碼只能使用一次,具有防窺伺、免電波接收、不需讀卡機、不受電腦病毒入侵等優點。

安全密碼器旨在提供更嚴格的交易認證,當您需要進行認證要求較高的網上銀行及移動版網銀交易時,您需要同時使用“短信一次性動態碼”及“密碼器一次性授權碼”完成相關交易。

 

即日起,您可攜帶身份證明文件親臨任一星展銀行個人業務網點,領取安全密碼器。

 

場景一:

銀行密碼器如何使用

場景二:

銀行密碼器如何使用

場景三:

銀行密碼器如何使用 銀行密碼器如何使用

 

操作種類

所需認證方式

客戶登陸:

-使用網銀用戶名和密碼登錄後直接進入查詢模式

客戶登錄查詢模式(可快速查詢賬戶簡要信息)x x
客戶登錄交易模式

低等風險類交易:

-登錄交易模式後無需額外認證可直接進行

賬戶交易記錄x x
開立外幣賬戶x x
轉至本人星展賬戶x x
轉賬-轉至其它銀行/其它星展賬戶/境外彙款 <50,000 人民幣x x
更改限額-降低限額x x
轉賬/境外彙款-管理收款人x x
轉賬/境外彙款-資金轉賬總覽x x
定期存款開戶x x
通知存款開戶x x
更改定期存款到期指示x x
進行通知存款請求x x
查看投資摘要x x
財務需求分析-核心問卷-更新/查詢x x
結構性投資産品-認購/查詢/刪除x x
代銷國內基金——認/申購,贖回/轉換,取消交易x x
個人名下外幣兌換x x
浏覽電子月結單x x

中等風險類交易:

轉賬-轉至其它銀行/其它星展賬戶/境外彙款 >=50,000 人民幣或 <=100,000 人民幣x 

高等風險類交易:

轉賬-轉至其它銀行/其它星展賬戶/境外彙款 >100,000 人民幣*
轉賬/境外彙款-增加收款人
更改限額-提高限額
更新個人信息
更新郵寄地址
提高借記卡限額
管理通知

備注:

短信
一次性動態碼

密碼器
一次性授權碼

 

Q1:如果我的安全密碼器遺失或遭竊該怎麽辦?

A:請您立即撥打我行客戶服務熱線400 820 8988以通知本行爲您辦理停用遺失或遭竊的安全密碼器。並在隨後方便的時間,攜帶您本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理書面挂失及領用新的安全密碼器。

Q2:如果我的安全密碼器損壞或無法使用該怎麽辦?

A:請您攜帶本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理替換新的安全密碼器。

Q3:我怎麽知道安全密碼器電池不足?

A:當顯示器上顯示”BATT”時表示安全密碼器電池不足,您無法自行更換安全密碼器的電池,請您攜帶本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理替換新的安全密碼器。

Q4:如果我在登錄/交易驗證時,輸入錯誤的“密碼器一次性授權碼”太多次,導致賬戶因此被鎖定而無法進行交易,該怎麽辦?

A:您可以在網銀登錄主頁的“創建/重置您的網上銀行登錄密碼”服務來進行解鎖,或可攜帶您本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理網銀解鎖業務。

Q5:假設我在高風險交易授權程序中將錯誤的數字輸入到安全密碼器時,該怎麽辦?

A:您可以通過“安全密碼器”上的功能鍵將輸入錯誤的數字進行刪除。如欲清除全部的輸入時,請長按該功能鍵。在刪除錯誤數字後重新鍵入正確的數字到“安全密碼器”即可。該按鍵位于“安全密碼器”右下角。

Q6:如果我在登錄/交易驗證時,輸入的“密碼器一次性授權碼”遭到拒絕時,該怎麽辦?

A:首先您可以撥打我行客服熱線400 820 8988 爲您辦理安全密碼器重新同步服務。如通過該方式仍未能解決您的問題,你可攜帶您本人身份證明文件親臨我行任一網點辦理替換新的安全密碼器。

(注:在安全密碼器無法正常使用期間,你仍可通過“短信一次性動態碼”進行登錄和完成低風險交易。)

了解更多

  • 如需了解更多信息, 請親臨您所在城市的星展銀行網點咨詢, 或致電您的客戶經理 (如果您已在我行開立了賬戶)。
  • 歡迎致電星展銀行24小時客服專線:400 820 8988。
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請即致電: 400 820 8988

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